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T
DogFatherGitandClaude Opus 5 cebdd88e8d Support: der Melder hat das letzte Wort -- und die Kachel bekommt ihren eigenen Stil
Filipe: "ich will dass die leute die mir was geschickt haben im support,
auch meine notiz bekommen wenn ich fertig bin. damit die bescheid wissen
und dan anklicken koennen, es funktioniert, oder noch nicht. und erst
wenn es funktioniert gedrueckt wird, will ich dass alles richtig fertig
ist. perfektionier den ganzen weg und mit dem gedanken das manchmal
sachen mehrmal nicht sofort perfekt sein werden."

DER GANZE WEG, nicht nur der Schlusspunkt:

1. Die Leitung drueckt "Behoben - nachfragen ...". Der Knopf hiess
   vorher "Erledigt ..." und tat auch das; jetzt stellt er eine Frage,
   also heisst er auch so. Eine Beschriftung, die etwas anderes sagt
   als der Knopf tut, glaubt man genau einmal.

2. Die Meldung steht auf "wartet" -- ein vierter Stand zwischen "wird
   bearbeitet" und "erledigt". Beim Melder heisst er "geht es wieder?",
   weil er aus SEINER Sicht keine Wartezeit ist, sondern eine Frage.

3. Er sieht die Notiz und zwei Knoepfe. "Geht wieder" ohne Rueckfrage
   (der haeufige, harmlose Fall). "Noch nicht" verlangt ein Wort --
   sonst faengt die Suche von vorn an und die naechste Runde waere
   dieselbe wie die letzte.

4. "Noch nicht" ist keine Beschwerde, sondern Runde 2: zurueck in
   Arbeit, Rundenzahl plus eins, Leitung bekommt eine Nachricht, und
   der Verlauf behaelt, was beim letzten Mal versucht wurde. Niemand
   faengt von vorn an -- genau der Fall, den Filipe genannt hat.

5. Erst sein "Geht wieder" schliesst die Meldung. Danach kann weder er
   noch die Leitung sie wieder aufmachen (409).

NUR DER MELDER darf bestaetigen, ausdruecklich nicht die Leitung
(`person_id !== req.person.id`, nicht "ist Leitung") -- sonst nickt sie
ihre eigene Arbeit ab und der ganze Umweg waere Zierde. Eine fremde
Meldung gibt 404, nicht 403: Wer sie nicht sehen darf, soll auch nicht
erfahren, dass es sie gibt.

DER VERLAUF STEHT UNTEREINANDER statt nur der letzten Antwort. Bei
Runde drei war sonst nicht mehr zu sehen, was beim ersten Mal versucht
wurde, und genau das loest einen wiederkehrenden Fehler. Meldungen von
vor diesem Umbau haben keinen Verlauf -- die zeigen wie bisher ihre
blosse Antwort, ein leerer Kasten waere schlechter als der alte Satz.

DIE KACHEL SIEHT ANDERS AUS (zweiter Wunsch: "viel geiler viel
profissioneller ... die hauptfarbe soll babyblau sein mit bissl lila").
`support-seite` traegt den Stil; alle Regeln haengen daran und gelten
damit nur hier. Zwei weiche Lichter, Pillen statt Kaesten als Filter,
eine leuchtende Naht ueber dem Meldefeld. Augenschonend: gedeckt, kein
Neon, Kontrast geprueft.

GEMESSEN:
- pruef-support: 45 -> 58 Pruefungen, 0 Fehler. Der ganze Weg einmal
  durch, MIT einer Runde, die schiefgeht. Dazu drei Gegenproben: die
  Leitung kann nicht fuer den Melder bestaetigen (404), "noch nicht"
  ohne Wort wird abgelehnt (400), eine geschlossene Meldung bleibt zu
  (409, aus beiden Richtungen).
- Die Schemaaenderung auf einer KOPIE der echten Datenbank
  durchgespielt: 72 Tabellen, keine Zeile und keine Spalte verloren,
  support_runden und `runde` da, 'wartet' in der CHECK-Regel.
- pruef-css-klassen, pruef-deutsche-texte, pruef-code, pruef-glocke:
  alle gruen.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]>
2026-09-25 04:55:14 +02:00

125 lines
5.4 KiB
HTML
Raw Blame History

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<title>Team · Spicy &amp; Dogi</title>
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<link rel="stylesheet" href="assets/css/module.css?v=202609250454" />
<!-- haus.css MUSS die letzte Stilvorlage sein (10.09.2026).
Auf der Agenturadresse ist sie leer -- das Haus hier IST der
Grundzustand. Auf der Adresse von Team Dogi biegt der Server
genau diesen Dateinamen auf crew-haus.css um, und die Seite
kommt schon beim ERSTEN Abruf in Lila und Babyblau an --
ohne Umfaerben im Browser, ohne Flackern. -->
<link rel="stylesheet" href="assets/css/haus.css?v=202609250454" />
</head>
<body class="start">
<div class="schleier" aria-hidden="true"></div>
<header class="kopfleiste">
<button type="button" class="zurueck-knopf" id="zurueck" hidden>
<svg class="zurueck-knopf__pfeil" viewBox="0 0 24 24" aria-hidden="true">
<path d="M14.5 5.5 8 12l6.5 6.5" />
</svg>
<span class="zurueck-knopf__text">Zurück</span>
</button>
<p class="marke"><span class="marke__text"><a class="zurueck" href="start.html">Creator&nbsp;Workspace</a> · Team</span></p>
<div class="kopfleiste__rechts">
<span class="wer" id="wer">…</span>
<button type="button" class="abmelden" id="abmelden">Abmelden</button>
</div>
</header>
<main class="inhalt inhalt--breit">
<!-- ==== DER KOPF ================================================
Er sagt in einem Satz, was diese Seite ist UND was sie nicht
ist. Der zweite Teil ist der wichtigere: Eine Seite mit Zahlen
über Kollegen wird sonst als Überwachung gelesen -- und dann
arbeitet niemand mehr offen damit.
Aus der Recherche (Fachliteratur zu Arbeitslast-Dashboards):
Der Zweck ist, Stellen zu finden, an denen Unterstützung fehlt.
Wer das nicht dazuschreibt, baut ein Kontrollwerkzeug, auch wenn
er es nicht wollte. -->
<!-- ==== EINE ECHTE KACHEL, IM TON DER KATEGORIE (09.09.2026) ====
Filipe: "perfektionnir das in einer kachel in der farbe von der
kategorie bitte."
`t-kachel` steht in der Modulliste von module.css und bekommt
damit dieselbe Form wie jede Kachel im Haus: gefraeste Fase oben
links, Kantenlicht, Eckwinkel, Raster. Die FARBE kommt aus
`--ton` -- derselben Variablen, aus der die Kachel auf der
Startseite ihren Ton zieht, und dort ist es Ton 22 (#ffd166).
Beide lesen dieselbe Zahl; die Kachel auf der Startseite und die
Ueberschrift hier koennen also nicht auseinanderlaufen. -->
<section class="t-kachel" data-ton="22">
<div class="t-kopf">
<div class="t-kopf__text">
<p class="feldschild">Rund um das Team</p>
<h1 class="t-kopf__titel">Manager &amp; Scouts</h1>
<p class="t-kopf__unter" id="kopf-unter">
Wer betreut wen, wo staut sich etwas, wo fehlt jemand.
</p>
</div>
<p class="t-kopf__grenze">
Termine, Chats und Dateien kommen hier nicht vor – weder Inhalte
noch Zahlen. Das ist eine <strong>Arbeitslage</strong>, keine Überwachung.
</p>
</div>
</section>
<p class="fehler" id="fehler" role="alert" aria-live="polite"></p>
<!-- ==== DIE LÜCKEN ZUERST ======================================
Eine Kennzahl sagt, wie es läuft. Eine Lücke sagt, wo etwas
fehlt -- und nur das Zweite kann man heute abstellen. Deshalb
steht sie oben und nicht unter den Tabellen. -->
<section class="t-luecken" id="luecken" hidden></section>
<!-- ==== DIE LAGE IN ZAHLEN ===================================== -->
<section class="t-lage" id="lage" hidden></section>
<!-- ==== DIE LEUTE ==============================================
Jede Person einzeln, nicht als Durchschnitt: Zwei Scouts mit je
sechs Creators und einer mit achtzehn ergeben einen Schnitt von
zehn -- und der sagt nichts über den, bei dem es klemmt. -->
<section class="t-gruppe" id="manager-block" hidden>
<h2 class="feldschild">Manager</h2>
<div class="t-liste" id="manager-liste"></div>
</section>
<section class="t-gruppe" id="scout-block" hidden>
<h2 class="feldschild">Scouts</h2>
<div class="t-liste" id="scout-liste"></div>
</section>
<p class="leise" id="laedt">Die Arbeitslage wird geladen …</p>
</main>
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</html>