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T
DogFatherGitandClaude Opus 5 cebdd88e8d Support: der Melder hat das letzte Wort -- und die Kachel bekommt ihren eigenen Stil
Filipe: "ich will dass die leute die mir was geschickt haben im support,
auch meine notiz bekommen wenn ich fertig bin. damit die bescheid wissen
und dan anklicken koennen, es funktioniert, oder noch nicht. und erst
wenn es funktioniert gedrueckt wird, will ich dass alles richtig fertig
ist. perfektionier den ganzen weg und mit dem gedanken das manchmal
sachen mehrmal nicht sofort perfekt sein werden."

DER GANZE WEG, nicht nur der Schlusspunkt:

1. Die Leitung drueckt "Behoben - nachfragen ...". Der Knopf hiess
   vorher "Erledigt ..." und tat auch das; jetzt stellt er eine Frage,
   also heisst er auch so. Eine Beschriftung, die etwas anderes sagt
   als der Knopf tut, glaubt man genau einmal.

2. Die Meldung steht auf "wartet" -- ein vierter Stand zwischen "wird
   bearbeitet" und "erledigt". Beim Melder heisst er "geht es wieder?",
   weil er aus SEINER Sicht keine Wartezeit ist, sondern eine Frage.

3. Er sieht die Notiz und zwei Knoepfe. "Geht wieder" ohne Rueckfrage
   (der haeufige, harmlose Fall). "Noch nicht" verlangt ein Wort --
   sonst faengt die Suche von vorn an und die naechste Runde waere
   dieselbe wie die letzte.

4. "Noch nicht" ist keine Beschwerde, sondern Runde 2: zurueck in
   Arbeit, Rundenzahl plus eins, Leitung bekommt eine Nachricht, und
   der Verlauf behaelt, was beim letzten Mal versucht wurde. Niemand
   faengt von vorn an -- genau der Fall, den Filipe genannt hat.

5. Erst sein "Geht wieder" schliesst die Meldung. Danach kann weder er
   noch die Leitung sie wieder aufmachen (409).

NUR DER MELDER darf bestaetigen, ausdruecklich nicht die Leitung
(`person_id !== req.person.id`, nicht "ist Leitung") -- sonst nickt sie
ihre eigene Arbeit ab und der ganze Umweg waere Zierde. Eine fremde
Meldung gibt 404, nicht 403: Wer sie nicht sehen darf, soll auch nicht
erfahren, dass es sie gibt.

DER VERLAUF STEHT UNTEREINANDER statt nur der letzten Antwort. Bei
Runde drei war sonst nicht mehr zu sehen, was beim ersten Mal versucht
wurde, und genau das loest einen wiederkehrenden Fehler. Meldungen von
vor diesem Umbau haben keinen Verlauf -- die zeigen wie bisher ihre
blosse Antwort, ein leerer Kasten waere schlechter als der alte Satz.

DIE KACHEL SIEHT ANDERS AUS (zweiter Wunsch: "viel geiler viel
profissioneller ... die hauptfarbe soll babyblau sein mit bissl lila").
`support-seite` traegt den Stil; alle Regeln haengen daran und gelten
damit nur hier. Zwei weiche Lichter, Pillen statt Kaesten als Filter,
eine leuchtende Naht ueber dem Meldefeld. Augenschonend: gedeckt, kein
Neon, Kontrast geprueft.

GEMESSEN:
- pruef-support: 45 -> 58 Pruefungen, 0 Fehler. Der ganze Weg einmal
  durch, MIT einer Runde, die schiefgeht. Dazu drei Gegenproben: die
  Leitung kann nicht fuer den Melder bestaetigen (404), "noch nicht"
  ohne Wort wird abgelehnt (400), eine geschlossene Meldung bleibt zu
  (409, aus beiden Richtungen).
- Die Schemaaenderung auf einer KOPIE der echten Datenbank
  durchgespielt: 72 Tabellen, keine Zeile und keine Spalte verloren,
  support_runden und `runde` da, 'wartet' in der CHECK-Regel.
- pruef-css-klassen, pruef-deutsche-texte, pruef-code, pruef-glocke:
  alle gruen.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]>
2026-09-25 04:55:14 +02:00

160 lines
7.0 KiB
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<title>Vertraulich melden · Das Rudel</title>
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<div class="schleier" aria-hidden="true"></div>
<header class="kopfleiste">
<button type="button" class="zurueck-knopf" id="zurueck" hidden>
<svg class="zurueck-knopf__pfeil" viewBox="0 0 24 24" aria-hidden="true">
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<span class="zurueck-knopf__text">Zurück</span>
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<p class="marke"><span class="marke__text"><a class="zurueck" href="start.html">Das&nbsp;Rudel</a> · Vertraulich</span></p>
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<span class="wer" id="wer">…</span>
<button type="button" class="abmelden" id="abmelden">Abmelden</button>
</div>
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<section class="kopf-zeile">
<div>
<p class="marke">Das Rudel · Vertraulich</p>
<h1 class="titel" id="seiten-titel">Vertraulich melden</h1>
<p class="unterzeile" id="seiten-unter">
Wenn etwas nicht stimmt – hier schreibst du direkt an DogFather.
</p>
</div>
</section>
<!-- ==================================================================
WARUM HIER "VERTRAULICH" STEHT UND NICHT "ANONYM"
Filipe hat es "anonym" genannt, und gegenüber den anderen
Mitgliedern ist es das auch: Niemand sonst sieht diese Meldungen,
kein Modi, kein anderes Mitglied.
Aber DogFather und die rechte Hand sehen den Namen — so ist es
bestellt, und es ist auch richtig so: Ohne Namen kann man
niemandem helfen. Wer glaubt, er schreibe unerkannt, schreibt
anders und fühlt sich hinterher getäuscht. Deshalb steht der
Satz oben im Formular, bevor jemand tippt.
============================================================== -->
<p class="fehler" id="fehler" role="alert" aria-live="polite"></p>
<!-- Der Hinweis, wer mitliest. Steht VOR allem anderen. -->
<div class="vertrauen" id="vertrauen">
<span class="vertrauen__zeichen" aria-hidden="true">
<svg viewBox="0 0 24 24">
<path d="M12 3.2 5 6v5.6c0 4.3 2.9 7.6 7 9.2 4.1-1.6 7-4.9 7-9.2V6z" />
<path d="M9.2 12.2l2 2 3.6-4" />
</svg>
</span>
<p class="vertrauen__text" id="vertrauen-text">
<strong>DogFather und die rechte Hand lesen mit – sonst niemand.</strong>
Sie sehen auch deinen Namen. Kein anderes Mitglied und niemand aus
der Moderation bekommt diese Meldungen zu Gesicht.
</p>
</div>
<!-- ---- NEU MELDEN (nur für Mitglieder) ------------------------- -->
<section class="hilfe-block" id="neu-block" hidden>
<div class="hilfe-block__kopf">
<h2 class="hilfe-block__titel">Etwas melden</h2>
<button type="button" class="knopf knopf--klein" id="neu-auf">Neue Meldung</button>
</div>
<form class="hilfe-form" id="neu-form" hidden>
<label class="feld">
<span class="feld__schild">Worum geht es? <span class="feld__pflicht">kurz</span></span>
<input type="text" id="neu-betreff" maxlength="120" autocomplete="off"
placeholder="z. B. Jemand geht mich im Chat immer wieder an" />
</label>
<label class="feld">
<span class="feld__schild">Was ist passiert?</span>
<textarea id="neu-text" rows="6" maxlength="4000"
placeholder="Schreib so viel, wie du willst. Wann war es, wer war dabei, was ist passiert?"></textarea>
</label>
<p class="hilfe-form__hinweis">
Nach dem Absenden wartest du auf eine Antwort. Erst wenn eine da
ist, kannst du wieder schreiben – so geht nichts durcheinander.
</p>
<div class="hilfe-form__fuss">
<button type="submit" class="knopf" id="neu-senden">Meldung abschicken</button>
<button type="button" class="knopf knopf--still" id="neu-zu">Abbrechen</button>
<span class="hilfe-form__stand" id="neu-stand" role="status" aria-live="polite"></span>
</div>
</form>
</section>
<!-- ---- DIE LISTE ----------------------------------------------- -->
<section class="hilfe-block">
<div class="hilfe-block__kopf">
<h2 class="hilfe-block__titel" id="listen-titel">Deine Meldungen</h2>
<span class="hilfe-block__zahl" id="listen-zahl"></span>
</div>
<div id="liste" aria-busy="true"><p class="leise">wird geladen …</p></div>
</section>
<!-- ---- EIN FALL ------------------------------------------------- -->
<section class="hilfe-block" id="fall-block" hidden>
<div class="hilfe-block__kopf">
<h2 class="hilfe-block__titel" id="fall-titel">…</h2>
<button type="button" class="knopf knopf--klein knopf--still" id="fall-zurueck">Zur Liste</button>
</div>
<p class="fall-kopf" id="fall-kopf"></p>
<div id="verlauf"></div>
<form class="hilfe-form hilfe-form--antwort" id="antwort-form" hidden>
<label class="feld">
<span class="feld__schild" id="antwort-schild">Deine Antwort</span>
<textarea id="antwort-text" rows="4" maxlength="4000"></textarea>
</label>
<div class="hilfe-form__fuss">
<button type="submit" class="knopf" id="antwort-senden">Absenden</button>
<button type="button" class="knopf knopf--still" id="fall-schliessen" hidden>Fall abschließen</button>
<span class="hilfe-form__stand" id="antwort-stand" role="status" aria-live="polite"></span>
</div>
</form>
<!-- EIN <div>, KEIN <p> (20.09.2026). Seit dem Abschluss drei
Saetze enthaelt, stehen hier <p>-Elemente darin -- und ein
<p> in einem <p> ist ungueltig: Der Browser schliesst das
aeussere selbst und schiebt den Rest daneben. Das faellt
erst am Bildschirm auf, nicht im Quelltext. -->
<div class="fall-warten" id="fall-warten" hidden></div>
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