DogFatherGit/dogfather-universe
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cebdd88e8d6a5c652001aa3cd59315dcd6ce93ae
dogfather-universe/workspace/support.html
T
DogFatherGitandClaude Opus 5 cebdd88e8d Support: der Melder hat das letzte Wort -- und die Kachel bekommt ihren eigenen Stil 
Filipe: "ich will dass die leute die mir was geschickt haben im support,
auch meine notiz bekommen wenn ich fertig bin. damit die bescheid wissen
und dan anklicken koennen, es funktioniert, oder noch nicht. und erst
wenn es funktioniert gedrueckt wird, will ich dass alles richtig fertig
ist. perfektionier den ganzen weg und mit dem gedanken das manchmal
sachen mehrmal nicht sofort perfekt sein werden."

DER GANZE WEG, nicht nur der Schlusspunkt:

1. Die Leitung drueckt "Behoben - nachfragen ...". Der Knopf hiess
   vorher "Erledigt ..." und tat auch das; jetzt stellt er eine Frage,
   also heisst er auch so. Eine Beschriftung, die etwas anderes sagt
   als der Knopf tut, glaubt man genau einmal.

2. Die Meldung steht auf "wartet" -- ein vierter Stand zwischen "wird
   bearbeitet" und "erledigt". Beim Melder heisst er "geht es wieder?",
   weil er aus SEINER Sicht keine Wartezeit ist, sondern eine Frage.

3. Er sieht die Notiz und zwei Knoepfe. "Geht wieder" ohne Rueckfrage
   (der haeufige, harmlose Fall). "Noch nicht" verlangt ein Wort --
   sonst faengt die Suche von vorn an und die naechste Runde waere
   dieselbe wie die letzte.

4. "Noch nicht" ist keine Beschwerde, sondern Runde 2: zurueck in
   Arbeit, Rundenzahl plus eins, Leitung bekommt eine Nachricht, und
   der Verlauf behaelt, was beim letzten Mal versucht wurde. Niemand
   faengt von vorn an -- genau der Fall, den Filipe genannt hat.

5. Erst sein "Geht wieder" schliesst die Meldung. Danach kann weder er
   noch die Leitung sie wieder aufmachen (409).

NUR DER MELDER darf bestaetigen, ausdruecklich nicht die Leitung
(`person_id !== req.person.id`, nicht "ist Leitung") -- sonst nickt sie
ihre eigene Arbeit ab und der ganze Umweg waere Zierde. Eine fremde
Meldung gibt 404, nicht 403: Wer sie nicht sehen darf, soll auch nicht
erfahren, dass es sie gibt.

DER VERLAUF STEHT UNTEREINANDER statt nur der letzten Antwort. Bei
Runde drei war sonst nicht mehr zu sehen, was beim ersten Mal versucht
wurde, und genau das loest einen wiederkehrenden Fehler. Meldungen von
vor diesem Umbau haben keinen Verlauf -- die zeigen wie bisher ihre
blosse Antwort, ein leerer Kasten waere schlechter als der alte Satz.

DIE KACHEL SIEHT ANDERS AUS (zweiter Wunsch: "viel geiler viel
profissioneller ... die hauptfarbe soll babyblau sein mit bissl lila").
`support-seite` traegt den Stil; alle Regeln haengen daran und gelten
damit nur hier. Zwei weiche Lichter, Pillen statt Kaesten als Filter,
eine leuchtende Naht ueber dem Meldefeld. Augenschonend: gedeckt, kein
Neon, Kontrast geprueft.

GEMESSEN:
- pruef-support: 45 -> 58 Pruefungen, 0 Fehler. Der ganze Weg einmal
  durch, MIT einer Runde, die schiefgeht. Dazu drei Gegenproben: die
  Leitung kann nicht fuer den Melder bestaetigen (404), "noch nicht"
  ohne Wort wird abgelehnt (400), eine geschlossene Meldung bleibt zu
  (409, aus beiden Richtungen).
- Die Schemaaenderung auf einer KOPIE der echten Datenbank
  durchgespielt: 72 Tabellen, keine Zeile und keine Spalte verloren,
  support_runden und `runde` da, 'wartet' in der CHECK-Regel.
- pruef-css-klassen, pruef-deutsche-texte, pruef-code, pruef-glocke:
  alle gruen.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]>
2026-09-25 04:55:14 +02:00

144 lines
6.5 KiB
HTML
Raw Blame History

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<title>Support · Spicy &amp; Dogi</title>
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</head>
<body class="start">
<div class="schleier" aria-hidden="true"></div>
<header class="kopfleiste">
<button type="button" class="zurueck-knopf" id="zurueck" hidden>
<svg class="zurueck-knopf__pfeil" viewBox="0 0 24 24" aria-hidden="true">
<path d="M14.5 5.5 8 12l6.5 6.5" />
</svg>
<span class="zurueck-knopf__text">Zurück</span>
</button>
<p class="marke"><span class="marke__text"><a class="zurueck" href="start.html">Creator&nbsp;Workspace</a> · Support</span></p>
<div class="kopfleiste__rechts">
<span class="wer" id="wer">…</span>
<button type="button" class="abmelden" id="abmelden">Abmelden</button>
</div>
</header>
<!-- `support-seite` (25.09.2026): Filipe wollte fuer diese Kachel
einen eigenen Stil in Babyblau mit Lila. Die Klasse traegt ihn --
alle Regeln dazu haengen daran und gelten damit NUR hier. Ohne
sie muesste man dieselben Farben an dreissig Stellen einzeln
setzen, und die einunddreissigste waere vergessen. -->
<main class="inhalt inhalt--breit support-seite">
<section class="kopf-zeile">
<div>
<p class="marke">Support</p>
<h1 class="titel" id="seiten-titel">Etwas stimmt nicht?</h1>
<p class="unterzeile" id="seiten-unter">
Schreib es hin, häng ein Bild dran, fertig. DogFather und die
rechte Hand kümmern sich darum.
</p>
</div>
</section>
<!-- ==================================================================
ZWEI SEITEN, EINE DATEI (24.09.2026)
Filipe: „bei dogfather und der rechten hand soll die kachel
anders gebaut sein weil die sind die die sich um die probleme
kümmern."
Beide Ansichten stehen hier, und support.js blendet die aus, die
nicht gilt. Zwei getrennte Dateien wären die naheliegende
Aufteilung — und die zweite wäre die, in der ein Umbau vergessen
wird. Dieselbe Entscheidung wie bei hilfe.html.
Was der SERVER liefert, entscheidet das ohnehin: Wer nicht zur
Leitung gehört, bekommt fremde Meldungen gar nicht erst. Das
Ausblenden hier ist Aufräumen, keine Sicherung.
================================================================== -->
<!-- ---------- MELDEN: sehen und benutzen alle --------------------- -->
<section class="s-melden" id="melden-block">
<h2 class="s-titel">Was ist los?</h2>
<form id="melden" novalidate>
<label class="s-feld">
<span class="s-feld__schild">Beschreib es kurz</span>
<textarea id="text" rows="4" maxlength="2000"
placeholder="z. B. Auf der Aufgabenseite lässt sich der Haken nicht setzen – der Knopf reagiert nicht."></textarea>
</label>
<!-- EIN BILD, NICHT FÜNF. Wer drei Bildschirmfotos anhängt,
erklärt damit nichts besser — er verschiebt die Arbeit nur
zu dem, der sie ansehen muss. -->
<div class="s-bild">
<input type="file" id="bild" accept="image/png,image/jpeg,image/webp,image/gif" hidden />
<button type="button" class="schritt" id="bild-waehlen">Bild anhängen</button>
<span class="s-bild__name" id="bild-name"></span>
<button type="button" class="schritt" id="bild-weg" hidden>Bild weg</button>
</div>
<div class="s-vorschau" id="vorschau" hidden>
<img id="vorschau-bild" alt="Vorschau des angehängten Bildes" />
</div>
<p class="fehler" id="melden-fehler" role="alert" aria-live="polite"></p>
<div class="s-knopfreihe">
<button type="submit" class="knopf" id="senden">Abschicken</button>
<span class="s-hinweis" id="melden-hinweis"></span>
</div>
</form>
</section>
<!-- ---------- MEINE MELDUNGEN: für alle außer der Leitung --------- -->
<section class="s-meine" id="meine-block" hidden>
<h2 class="s-titel">Deine Meldungen <span class="s-zahl" id="meine-zahl">0</span></h2>
<div id="meine-liste" aria-live="polite"></div>
</section>
<!-- ---------- DER EINGANG: nur DogFather und die rechte Hand ------ -->
<section class="s-eingang" id="eingang-block" hidden>
<div class="s-eingang__kopf">
<h2 class="s-titel">Eingang</h2>
<!-- Die Zahlen stehen VOR der Liste, nicht darunter: Wer
hereinkommt, will zuerst wissen, ob etwas liegen geblieben
ist — und erst dann, was genau. -->
<div class="s-bilanz" id="bilanz"></div>
</div>
<div class="s-filter" id="filter" role="group" aria-label="Nach Stand filtern"></div>
<p class="fehler" id="eingang-fehler" role="alert" aria-live="polite"></p>
<div id="eingang-liste" aria-live="polite"></div>
</section>
</main>
<!-- bereiche.js VOR kopf.js: Dort steht `window.Bereiche`, und
kopf.js liest daraus die Leitungsrollen. Ohne sie stuerzt jede
Seite mit der Meldung „Cannot read properties of undefined
(reading 'LEITUNG')" ab -- gemessen am 24.09.2026, als diese
Zeile beim Anlegen der Seite fehlte. Die Kopfleiste kam
trotzdem, deshalb sah man es nur in der Browserkonsole. -->
<script src="assets/js/bereiche.js?v=202609250454" defer></script>
<!-- wahl.js gehoert zu kopf.js: Der Sicht-Umschalter in der
Kopfleiste baut daraus seine Liste. pruef-css-klassen setzt das
seit dem 07.09.2026 durch -- damals fehlte es auf chat.html und
uebersicht.html, und heute hier. -->
<script src="assets/js/wahl.js?v=202609250454" defer></script>
<script src="assets/js/nachfrage.js?v=202609250454" defer></script>
<script src="assets/js/installieren.js?v=202609250454" defer></script>
<script src="assets/js/kopf.js?v=202609250454" defer></script>
<script src="assets/js/glocke.js?v=202609250454" defer></script>
<script src="assets/js/support.js?v=202609250454" defer></script>
</body>
</html>
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