DogFatherGit
479517ad47
Bisher wurden Fehler beim Ticket-Anlegen komplett stillschweigend verschluckt (bewusst, damit es die Bewerbung nie blockiert) - das machte es aber unmöglich zu sehen, WARUM ein Ticket nicht ankam. Jetzt wird jeder Versuch (Erfolg wie Fehler, inkl. HTTP-Status und Antworttext) über console.log/console.error protokolliert, sichtbar per `wrangler tail`.
110 lines
4.3 KiB
JavaScript
110 lines
4.3 KiB
JavaScript
/* =====================================================================
|
|
lib/ticketanizer.js — Bewerbungen als echtes Ticket bei Ticketanizer
|
|
eröffnen (dort in Discord sichtbar, pro Bewerbungsbereich ein eigenes
|
|
Panel/Board).
|
|
|
|
API-Doku (aus dem Ticketanizer-Dashboard, "API & Webhooks" → "API-Keys" →
|
|
"So nutzt du sie"):
|
|
Basis-URL: https://api.ticketanizer.com
|
|
POST /v1/tickets
|
|
Header: X-API-Key, Content-Type: application/json
|
|
Body: { panel_id, visitor_name, first_message }
|
|
|
|
Wir nutzen hier bewusst NUR den ersten Schritt (Ticket eröffnen) — es
|
|
ist eine einmalige Bewerbung, kein Live-Chat, deshalb kein Nachladen
|
|
von Staff-Antworten nötig (das würde einen dauerhaft laufenden Prozess
|
|
brauchen, den ein Cloudflare Worker so nicht hat).
|
|
|
|
panel_id pro Bewerbungsbereich (aus dem Ticketanizer-Dashboard →
|
|
"Panels", von Dogi am 2026-08-01 abgelesen):
|
|
4 = Modi-Bewerbung
|
|
5 = Kooperationsbewerbung
|
|
6 = Scout-Bewerbung
|
|
7 = Manager-Bewerbung (= unsere "Creator"-Bewerbung: Streamer sucht
|
|
einen Manager bei Spicy Media)
|
|
|
|
Rein informativ, kein Ausfallpunkt: Fehlt der API-Key, oder schlägt der
|
|
Versand fehl (Ticketanizer down, falscher Key, ...), wird die Bewerbung
|
|
trotzdem ganz normal in der eigenen Datenbank gespeichert.
|
|
===================================================================== */
|
|
|
|
const TICKETANIZER_BASIS_URL = "https://api.ticketanizer.com";
|
|
|
|
const PANEL_IDS = {
|
|
modi: 4,
|
|
kooperation: 5,
|
|
scout: 6,
|
|
creator: 7, // "Manager-Bewerbung" bei Ticketanizer
|
|
};
|
|
|
|
// Menschlich lesbare Feldbeschriftungen für alle Formularfelder, die aktuell
|
|
// auf der Website vorkommen (siehe bewerben-*.html, jeweils name="...").
|
|
// Unbekannte Feldnamen (z.B. nach künftigen Formular-Änderungen) werden
|
|
// einfach unverändert als Beschriftung übernommen statt zu fehlen.
|
|
const FIELD_LABELS = {
|
|
name: "Name",
|
|
email: "E-Mail",
|
|
kontakt: "Kontakt (Discord/TikTok)",
|
|
erfahrung: "Erfahrung",
|
|
verfuegbarkeit: "Verfügbarkeit",
|
|
warum: "Warum möchtest du dabei sein?",
|
|
platform: "Plattform",
|
|
content: "Content-Art",
|
|
firma: "Firma / Projekt",
|
|
idee: "Idee / Anliegen",
|
|
};
|
|
|
|
function ersteNachrichtAufbauen(type, data) {
|
|
const zeilen = Object.entries(data || {})
|
|
.filter(([, v]) => String(v ?? "").trim() !== "")
|
|
.map(([key, value]) => `**${FIELD_LABELS[key] || key}:** ${String(value).trim()}`);
|
|
|
|
if (!zeilen.length) zeilen.push("_Keine weiteren Angaben übermittelt._");
|
|
|
|
// Ticketanizer-Nachrichten sind vermutlich nicht beliebig lang — sicherheitshalber
|
|
// deckeln, damit ein sehr langer Freitext (z.B. "warum") den Versand nicht sprengt.
|
|
const text = zeilen.join("\n");
|
|
return text.length > 3500 ? text.slice(0, 3500) + "…" : text;
|
|
}
|
|
|
|
export async function bewerbungAlsTicketAnlegen(env, type, data) {
|
|
const apiKey = env.TICKETANIZER_API_KEY;
|
|
const panelId = PANEL_IDS[type];
|
|
if (!apiKey) {
|
|
console.error(`[ticketanizer] TICKETANIZER_API_KEY fehlt — Ticket für "${type}" übersprungen.`);
|
|
return;
|
|
}
|
|
if (!panelId) {
|
|
console.error(`[ticketanizer] Kein panel_id für Bewerbungstyp "${type}" hinterlegt — übersprungen.`);
|
|
return;
|
|
}
|
|
|
|
const visitorName = String(data?.name || data?.firma || "Unbekannt").trim().slice(0, 80) || "Unbekannt";
|
|
const firstMessage = ersteNachrichtAufbauen(type, data);
|
|
|
|
try {
|
|
const antwort = await fetch(`${TICKETANIZER_BASIS_URL}/v1/tickets`, {
|
|
method: "POST",
|
|
headers: {
|
|
"X-API-Key": apiKey,
|
|
"Content-Type": "application/json",
|
|
},
|
|
body: JSON.stringify({
|
|
panel_id: panelId,
|
|
visitor_name: visitorName,
|
|
first_message: firstMessage,
|
|
}),
|
|
});
|
|
const antwortText = await antwort.text().catch(() => "");
|
|
if (!antwort.ok) {
|
|
console.error(`[ticketanizer] Fehler beim Ticket-Anlegen (${type}, panel ${panelId}): HTTP ${antwort.status} — ${antwortText}`);
|
|
} else {
|
|
console.log(`[ticketanizer] Ticket angelegt (${type}, panel ${panelId}): ${antwortText}`);
|
|
}
|
|
} catch (fehler) {
|
|
// Ticketanizer nicht erreichbar o.ä. — die Bewerbung selbst ist trotzdem
|
|
// sicher in der eigenen Datenbank gelandet, das darf hier nicht scheitern.
|
|
console.error(`[ticketanizer] Ausnahme beim Ticket-Anlegen (${type}, panel ${panelId}):`, fehler && fehler.message);
|
|
}
|
|
}
|