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Zwei bis drei Bilder je Supportmeldung -- und zwei Funde unterwegs
VanVan im Support, Meldung #11, VIERMAL gemeldet: „Hier im Supportbereich kann man immer nur ein Bild hinzufuegen bei einer Meldung. 2-3 waeren besser." Und in der zweiten Runde der Satz, auf den es ankommt: „wenn man es nacheinander versucht hinzuzufuegen wird das Bild immer nur ersetzt." EINE TABELLE STATT NEUER SPALTEN `support_bilder` haelt ab jetzt JEDES Supportbild -- das der Meldung (`runde_nr` NULL) und das einer Antwort (`runde_nr` = Runde). Die Alternative waere `bild2_datei`, `bild3_datei` gewesen, und beim vierten Bild wieder. Eine Zeile je Bild kennt keine Obergrenze im Schema; die Grenze steht an EINER Stelle im Code (`BILDER_MAX = 3`) und kommt von dort in die Oberflaeche, statt dort ein zweites Mal zu stehen. DIE ACHT VORHANDENEN BILDER WANDERN MIT. Ohne diesen Schritt haette die neue Tabelle ab heute recht und die alten Bilder waeren unsichtbar -- ohne Fehler, ohne rote Zeile, nur acht leere Karten. Der Umzug steht NACH der Spaltennachruestung: Er liest `urteil_bild_datei`, und die gibt es in einer bestehenden Datenbank erst, nachdem sie ergaenzt wurde. Stuende er davor, scheiterte er genau dort, wo es darauf ankommt -- live, waehrend lokal alles gruen bliebe, weil jede Pruefung ihre Datenbank frisch anlegt. DREI BILDER IN EINER ANFRAGE `x-bilder: 20481,15320` sagt, wo zu schneiden ist, der Rumpf ist die Aneinanderreihung. `multipart/form-data` haette einen Zerleger gebraucht, den dieses Haus nicht hat; drei Anfragen nacheinander haetten den Zustand „Meldung da, Bild zwei laedt noch" erzeugt -- genau den, gegen den die Kommentare an dieser Route schon vorher argumentieren. Die Summe muss auf das Byte stimmen, und jedes Stueck wird einzeln an seinen ersten Bytes erkannt: Wer falsch schneidet, bekommt eine Absage, kein verfaelschtes Bild. Ohne den Kopf gilt der ganze Rumpf als ein Bild -- derselbe Satz mit einer Laenge, damit eine Seite aus dem Zwischenspeicher weiterlaeuft. EINE ROUTE STATT DREI. `/:id/bild` und `/:id/runde/:nr/bild` sind weg; es gibt `/:id/bild/:bid`. Wohin ein Bild gehoert, steht in seiner Zeile -- der Weg muss es nicht wiederholen. Die Meldungsnummer bleibt trotzdem im Pfad: Sie ist die Sichtbarkeitsfrage, und beides muss zusammenpassen (gemessen). ZWEI FUNDE, DIE DIE PRUEFUNG GEMACHT HAT UND NICHT ICH 1. UEBER DIE SEITE KAM GAR KEIN BILD MEHR AN. Beim Melden stand kein `Content-Type`. Das ging gut, solange der Rumpf eine einzelne Datei war -- ein `File` bringt seinen Typ mit. Ein `Blob` aus mehreren hat keinen, `fetch` schickt die Zeile dann gar nicht, `express.raw` fuehlt sich nicht zustaendig, und der Server bekam einen leeren Rumpf. Die Meldung waere durchgegangen, der Text angekommen, die Bilder weg -- ohne Fehlermeldung. Alle Pruefungen am Server waren dabei gruen; gefunden hat es erst der echte Browser. 2. DAS KREUZ DES DRITTEN BILDES LAG AUF DEM ZWEITEN. Der Entfernen-Knopf ist 44 px breit und absolut gesetzt, der Kasten aber nur so breit wie sein Bild. Bei einem schmalen Bild ragt er darueber hinaus -- wer „das zweite weg" antippt, loescht das dritte. `min-width`/`min-height` loesen das an der Ursache: Ein Kasten ist nie schmaler als der Knopf in ihm. WAS ICH FALSCH ANGENOMMEN HATTE: Ich hatte eingebaut, dass ein Nachtrag in derselben Runde die Bilder ersetzt. Die Pruefung dazu wurde rot -- zu Recht: Eine zweite Antwort in derselben Runde kann es nicht geben, die erste verlaesst den Stand „wartet". Der Code waere nie gelaufen und damit nie pruefbar gewesen. Er ist weg; an seiner Stelle steht der Beweis, dass er nicht fehlt. DREI WEITERE ROTE ZEILEN, DIE NICHT ZU DIESEM UMBAU GEHOERTEN * `manager-ziele.js` hatte einen ZWEITEN Notnagel (`frageNach ? … : confirm(…)`). `nachfrage.js` hat denselben laengst, und zwar mit dem vollstaendigen Text; der hiesige war der kuerzere und haette gewonnen. Zwei Antworten auf dieselbe Frage -- gemeldet von `pruef-nachfrage`. * Zwei Mittelpunkte in `reaktion.css` standen woertlich im `content`. Sie liegen im Latin-1-Block, wo `pruef-zeichen` die Truemmer einer verunglueckten Kodierung sucht. Jetzt als Escape -- im Browser nachgemessen, es steht Zeichen fuer Zeichen dasselbe da. * Das Aufraeumen nach 90 Tagen loeschte nur das EINE Bild der Meldung; die Bilder aus den Antwortrunden blieben ohne Zeile auf der Platte liegen. Die Liste kommt jetzt aus einer Abfrage statt aus einer Spalte und kann deshalb nicht wieder unvollstaendig sein. GEPRUEFT pruef-support 78 -> 104 ok darunter: der Umzug der alten Bilder auf einer eigenen Wegwerf-Datenbank -- zweimal und dreimal gestartet, nichts verdoppelt, Datum von damals erhalten pruef-support-bilder NEU, 36 ok (echter Browser) dreimal nacheinander waehlen ergibt drei, das vierte wird mit einem Satz abgelehnt, dasselbe zaehlt nicht doppelt, einzeln entfernen laesst die anderen stehen, alle drei laden wirklich (naturalWidth), Kreuze 44x44 und keines verdeckt (mit Gegenprobe per Deckel), nichts ragt auf 390 px heraus pruef-nachfrage 69 -> 74 ok pruef-struktur 102 ok, 413 Routen (vorher 414: zwei weg, eine neu) pruef-zeichen 7 ok (vorher 1 Fehler) pruef-aufbewahrung 45 ok pruef-manager-ziele 216 ok pruef-ports 10 ok · pruef-portnummern 41 ok (die neue Pruefdatei verschiebt die abgeleiteten Nummern) NUR DAS AGENTURHAUS IST BETROFFEN. Die Supportseite liegt unter `/workspace`; am Crew-Haus aendert sich keine Zeile. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]> |
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4c08c8859d |
Beim Antworten im Support darf jetzt ein Bild mit
VanVan (Support): „Wenn man hier im Support auf deine Frage 'geht es
wieder' reagiert und antwortet, kann man auch kein Bild hinzufügen. Das
müsstest du auch noch hinzufügen, damit man nochmal ein Bild anhängen
kann, wenn das Problem noch besteht oder sich durch die Änderung ein
neues Problem ergeben hat."
Ihr zweiter Halbsatz ist der eigentliche Grund, und ich waere nicht
darauf gekommen: Das Bild beim MELDEN zeigt das ERSTE Problem. Taucht
durch die Aenderung ein neues auf, hilft das alte Bild niemandem.
WO ES LIEGT: AN DER RUNDE, NICHT AN DER MELDUNG
Die Meldung hat schon ein Bild -- das vom ersten Mal. Wuerde es hier
ueberschrieben, waere nach Runde drei nicht mehr zu sehen, womit es
angefangen hat. Genau diese Frage loest einen wiederkehrenden Fehler,
und genau deshalb gibt es die Rundentabelle ueberhaupt (ihre eigene
Begruendung steht seit dem 25.09. darueber).
DERSELBE WEG WIE BEIM MELDEN, NICHT EIN ZWEITER
Text und Urteil reisen im Kopf (`x-text`, `x-geht`), das Bild im
Rumpf, eine Route fuer beides. Die Begruendung stand schon beim
Melden und gilt hier genauso: Zwei Routen haetten einen Zustand
dazwischen -- eine Antwort, die schon zaehlt, waehrend das Bild noch
laedt. Ein leerer Rumpf ist zulaessig; ein Bildschirmfoto ist Hilfe,
keine Huerde.
DIE SPALTEN MUESSEN NACHGETRAGEN WERDEN, und das ist die Stelle, an
der es sonst schiefgeht: Die Tabelle entsteht mit `CREATE TABLE IF NOT
EXISTS`. Auf einer Datenbank, die es schon gibt -- also auf dem Server
-- sieht das den Namen, findet ihn, und ist fertig. Die vier neuen
Spalten kaemen dort NIE an: lokal alles gruen (jede Pruefung legt ihre
Datenbank frisch an), live ein Schreibfehler. Zwanzig Zeilen weiter
oben steht derselbe Fall schon einmal, damals mit einem Index.
Deshalb ein ALTER-Nachtrag, der die Tabelle SELBST fragt
(`PRAGMA table_info`) statt einer gepflegten Liste.
DATENBANK VORHER GESICHERT (Hausregel bei Schemaaenderungen):
`sicherungen/vor-support-rundenbild-20261002-142949.db`, geprueft mit
`integrity_check: ok`, 20 Personen, 16 Runden.
DER DIALOG KANN JETZT EIN BILD -- UND ZWAR NUR, WENN MAN IHN FRAGT
Das Feld ist eine Option von `frageNach` und standardmaessig AUS.
Ohne diese Vorgabe bekaemen die 56 anderen Rueckfragen im Haus ein
Bildfeld, nach dem niemand gefragt hat.
Es steht dort und nicht in support.js, weil Grund und Bild in
DENSELBEN Kasten gehoeren: Zwei Dialoge nacheinander hiessen, dass
jemand beim zweiten abbricht und den ersten umsonst getippt hat --
dieselbe Begruendung, aus der die Anzahl-Zeile dort gelandet ist.
Mit Vorschau. Wer sieht, was er anhaengt, haengt seltener das falsche
Bild an.
IM NOTAUSGANG GIBT ES KEINS, und das wird gesagt statt verschwiegen:
`window.prompt` kann keine Datei. Wer einen Browser ohne `<dialog>`
hat, kann antworten -- nur eben ohne Anhang. `bild: null` sorgt dafuer,
dass die aufrufende Stelle nicht raten muss.
GEPRUEFT
pruef-support 48 -> 78. Fuenf vorhandene Aufrufe mussten auf den neuen
Weg mitgezogen werden -- haette ich das vergessen, haetten sie ab
heute nur noch ihre eigene Veraltung gemessen. Neu dazu:
die Antwort geht mit Bild durch (200)
im Verlauf haengt das Bild an Runde 1
und zwar an DIESER Runde, nicht oben an der Meldung
der Melder bekommt es wieder (200, 70 von 70 Bytes)
und ueber den gemeinsamen Ausliefer-Weg (Accept-Ranges)
die Leitung sieht es auch (200)
ein Fremder bekommt 404 — nicht 403, sonst waere die Nummer verraten
ohne Anmeldung gar nichts (401)
ohne Bild geht es genauso (200)
eine PDF wird abgelehnt (415)
pruef-nachfrage 53 -> 69, am echten Bildschirm, mit echten Dateien
ueber `DataTransfer`:
ohne Angabe bleibt die Bildzeile verborgen
der Knopf ist 44 px hoch (Fingermass)
nach der Wahl steht der Name da, Vorschau ist da
ein 300x900 grosses Bild wird auf 160 px gedeckelt
und der Senden-Knopf steht weiter im Fenster
Gegenprobe: Abbrechen gibt nichts zurueck, auch kein Bild
und beim naechsten Oeffnen ist es leer
ZWEI EIGENE FEHLER, BEIDE VON DER MESSUNG GEFUNDEN:
· Meine erste Fassung las die neue Meldung ueber `.id` statt
`.meldung.id` und meldete „#undefined". Die Pruefung hatte recht,
der Fehler war meiner.
· Die Obergrenze der Vorschau habe ich zuerst an einem 1x1-Bild
gemessen: „3 px, hoechstens 160" -- gruen und wertlos, ein ein
Pixel hohes Bild kann keine Grenze ueberschreiten. Jetzt entsteht
im Browser ein 300x900 grosses, und die Grenze wird wirklich
geprueft.
Dazu unveraendert gruen: pruef-aufbewahrung 45 · pruef-css-klassen 37 ·
pruef-struktur 99.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]>
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Support: Babyblau mit Lila, und der Melder bekommt seine Knoepfe wirklich
Nachtrag zu
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Support: der Melder hat das letzte Wort -- und die Kachel bekommt ihren eigenen Stil
Filipe: "ich will dass die leute die mir was geschickt haben im support, auch meine notiz bekommen wenn ich fertig bin. damit die bescheid wissen und dan anklicken koennen, es funktioniert, oder noch nicht. und erst wenn es funktioniert gedrueckt wird, will ich dass alles richtig fertig ist. perfektionier den ganzen weg und mit dem gedanken das manchmal sachen mehrmal nicht sofort perfekt sein werden." DER GANZE WEG, nicht nur der Schlusspunkt: 1. Die Leitung drueckt "Behoben - nachfragen ...". Der Knopf hiess vorher "Erledigt ..." und tat auch das; jetzt stellt er eine Frage, also heisst er auch so. Eine Beschriftung, die etwas anderes sagt als der Knopf tut, glaubt man genau einmal. 2. Die Meldung steht auf "wartet" -- ein vierter Stand zwischen "wird bearbeitet" und "erledigt". Beim Melder heisst er "geht es wieder?", weil er aus SEINER Sicht keine Wartezeit ist, sondern eine Frage. 3. Er sieht die Notiz und zwei Knoepfe. "Geht wieder" ohne Rueckfrage (der haeufige, harmlose Fall). "Noch nicht" verlangt ein Wort -- sonst faengt die Suche von vorn an und die naechste Runde waere dieselbe wie die letzte. 4. "Noch nicht" ist keine Beschwerde, sondern Runde 2: zurueck in Arbeit, Rundenzahl plus eins, Leitung bekommt eine Nachricht, und der Verlauf behaelt, was beim letzten Mal versucht wurde. Niemand faengt von vorn an -- genau der Fall, den Filipe genannt hat. 5. Erst sein "Geht wieder" schliesst die Meldung. Danach kann weder er noch die Leitung sie wieder aufmachen (409). NUR DER MELDER darf bestaetigen, ausdruecklich nicht die Leitung (`person_id !== req.person.id`, nicht "ist Leitung") -- sonst nickt sie ihre eigene Arbeit ab und der ganze Umweg waere Zierde. Eine fremde Meldung gibt 404, nicht 403: Wer sie nicht sehen darf, soll auch nicht erfahren, dass es sie gibt. DER VERLAUF STEHT UNTEREINANDER statt nur der letzten Antwort. Bei Runde drei war sonst nicht mehr zu sehen, was beim ersten Mal versucht wurde, und genau das loest einen wiederkehrenden Fehler. Meldungen von vor diesem Umbau haben keinen Verlauf -- die zeigen wie bisher ihre blosse Antwort, ein leerer Kasten waere schlechter als der alte Satz. DIE KACHEL SIEHT ANDERS AUS (zweiter Wunsch: "viel geiler viel profissioneller ... die hauptfarbe soll babyblau sein mit bissl lila"). `support-seite` traegt den Stil; alle Regeln haengen daran und gelten damit nur hier. Zwei weiche Lichter, Pillen statt Kaesten als Filter, eine leuchtende Naht ueber dem Meldefeld. Augenschonend: gedeckt, kein Neon, Kontrast geprueft. GEMESSEN: - pruef-support: 45 -> 58 Pruefungen, 0 Fehler. Der ganze Weg einmal durch, MIT einer Runde, die schiefgeht. Dazu drei Gegenproben: die Leitung kann nicht fuer den Melder bestaetigen (404), "noch nicht" ohne Wort wird abgelehnt (400), eine geschlossene Meldung bleibt zu (409, aus beiden Richtungen). - Die Schemaaenderung auf einer KOPIE der echten Datenbank durchgespielt: 72 Tabellen, keine Zeile und keine Spalte verloren, support_runden und `runde` da, 'wartet' in der CHECK-Regel. - pruef-css-klassen, pruef-deutsche-texte, pruef-code, pruef-glocke: alle gruen. Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]> |
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9f5dbb42e3 |
Support: melden mit Bild, und für die Leitung ein Eingang
Filipe: „da fehlt auch eine support kachel. die jeder sieht. jeder
benutzen kann. jeder kann da probleme von der seite melden und
hinweisen. fotos mit schicken mit einem text. … so einfach wie
möglich, will nichts kompliziertes oder zu viel. kurz und knapp …
bei dogfather und der rechten hand soll die kachel anders gebaut sein
weil die sind die die sich um die probleme kümmern."
WARUM DAS NICHT DER VORHANDENE MELDEWEG IST. Es gibt ihn schon
(hilfe.html) und er sieht aehnlich aus. Drei Unterschiede machen ihn
zu etwas anderem:
1. Er ist NICHT fuer alle -- in rechte.js steht
`["gast","hand","admin"]`. Modis, Creator, Scouts, Manager und
die linke Hand hatten gar keinen Weg, einen kaputten Knopf zu
melden.
2. Er kann keine Bilder. Bei „der Knopf tut nichts" ist ein
Bildschirmfoto die halbe Antwort.
3. Er ist bewusst schwer: strikter Wechsel, hoechstens drei offene
Faelle, ein Betreff. Richtig bei einem Vorfall zwischen
Menschen, zu viel fuer „das Datum steht falsch da".
Deshalb eigen und sehr kurz: EIN Feld, EIN Bild, fertig. Kein
Betreff, keine Kategorie, keine Dringlichkeitsstufe -- wer ein
Formular mit fuenf Feldern sieht, meldet den kleinen Fehler nicht,
und genau die kleinen erfaehrt sonst niemand.
DIE LEITUNG SIEHT ETWAS ANDERES: einen Eingang mit Zahlenband
(neu / in Arbeit / erledigt), drei Filtern und zwei Handgriffen --
„Ich kuemmere mich" und „Erledigt …". Zwei, nicht fuenf; eine
Zuweisung an eine Person und Prioritaeten waeren ein Ticketsystem
fuer zwei Menschen, die nebeneinander sitzen. Das Melde-Feld bleibt
auch fuer sie da, rutscht aber unter den Eingang.
Wer zumacht, schreibt einen Satz dazu -- der Melder sieht nur diesen
Satz, und ohne ihn weiss er nicht, ob etwas behoben wurde oder ob
niemand Zeit hatte. Beide Seiten bekommen eine Benachrichtigung.
UEBERNOMMEN STATT NEU ERFUNDEN:
* `dateiErkennen` aus workspace-chat.js -- EXPORTIERT, nicht
abgeschrieben. An ihr haengt die ganze Sicherheit der Uploads
(der Typ kommt aus den ersten Bytes, nicht aus Name oder
Content-Type), und eine zweite Fassung waere die, die beim
naechsten Dateiformat vergessen wird.
* Die zweigeteilte Sicht und `meldungFuer()` (gibt den Datensatz
oder null zurueck, nie true/false) aus dem vertraulichen
Meldeweg.
* Der Upload-Weg (express.raw, Text im Kopf, Ordner unter
DATEN_ORDNER, damit die Sicherungspruefung ihn findet).
DIE KACHEL BEKOMMT JEDER -- an EINER Stelle angehaengt: `bereicheFuer`
haengt sie an jede Rollenliste, statt sie in fuenf Listen
einzutragen. Genau so ist heute der Benachrichtigungs-Knopf auf 14
Seiten verschwunden. Dazu der Eintrag in rechte.js (ohne ihn
verschwindet die Kachel lautlos, `nurOffeneKacheln` filtert dagegen)
und in der Browser-Kachelliste fuer die Agentur-Rollen.
TON 44 GERECHNET, NICHT GEWAEHLT -- und dabei zweimal danebengelegen:
* Ich habe erst einen eigenen Modus in kachel-farben.mjs gebaut.
`tools/kachel-farbe-einzeln.mjs` gibt es aber seit dem 22.09. fuer
genau diesen Zweck. Meine Dopplung ist wieder weg.
* Von Hand hatte ich #bcdbff eingetragen. pruef-kachelfarben lehnte
es ab (Buntheit 0,060, verlangt sind 0,12) -- und das vorhandene
Werkzeug verteidigte es trotzdem, weil sein Abstand gut war. Ein
Werkzeug, das einen regelwidrigen Zustand haelt, weil er zufaellig
gut misst, behebt genau den Fehler nicht, fuer den es da ist.
Behoben: Zuerst die Regeln, dann der Abstand. Ergebnis #fd6401,
Abstand 0,0914 (engstes vorhandenes Paar: 0,0154).
DREI MESSFEHLER VON MIR, die wie schwere Befunde aussahen: `fetch`
verwirft den Host-Kopf (die Community kommt nur auf crew. herein),
die Community bestaetigt ihr Alter (`alter_ok`), und die Startroute
heisst /api/ich. Alle drei stehen in pruef-treff.mjs richtig.
Ein ECHTER Fehler kam dazu: support.html lud bereiche.js nicht, und
kopf.js stuerzte mit „Cannot read properties of undefined (reading
'LEITUNG')" ab -- sichtbar nur in der Browserkonsole. Und
pruef-css-klassen fand sofort, dass auch wahl.js fehlte.
Gemessen: pruef-support 45 Pruefungen, 0 Fehler (alle neun Rollen
kommen herein, jede sieht die Kachel, als Bild getarntes HTML wird
abgelehnt, eine fremde Meldung bleibt fremd, erledigt bleibt
erledigt). Dazu 24 Messungen am Bild in drei Groessen. Gruen:
pruef-kachelfarben (22), pruef-css-klassen.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]>
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