Fertige Vorlagen zum Uebernehmen - Content-Ideen und LIVE-Punkte

Der Wunsch stand an fuenf Stellen gleichlautend: "ich will dass da schon
fertige Sachen stehen". Eine leere Seite mit einem Knopf "Neuer Eintrag"
verlangt vom Creator genau das, was er noch nicht kann -- zu wissen, was
ueberhaupt hineingehoert.

WARUM VORLAGEN UND KEINE VORAUSGEFUELLTEN DATEN. Man koennte beim
Anlegen eines Creators dreissig Eintraege in seine Datenbank schreiben.
Das waere falsch: Sie waeren ab dem ersten Tag "seine" Eintraege und
damit Altlast; aendert Filipe spaeter eine Formulierung, gilt sie nur
fuer neue Creator; und die Liste saehe voll aus, obwohl noch nichts
geschehen ist -- das Gegenteil einer ehrlichen Uebersicht.

Vorlagen bleiben deshalb VORSCHLAEGE, bis jemand sie uebernimmt. Sie
stehen im Code, gelten fuer alle sofort, und werden erst dann zu Daten,
wenn sie gebraucht werden. Was uebernommen ist, ist ein ganz normaler
Eintrag -- aenderbar, loeschbar, und von spaeteren Aenderungen an der
Vorlage unberuehrt.

INHALTE, fachlich begruendet:
  13 Content-Ideen, jede mit AUSFORMULIERTEM Aufhaenger und Format. Die
  ersten ein bis drei Sekunden entscheiden ueber die Verbreitung --
  "mach was Persoenliches" hilft niemandem, "Das haette ich am Anfang
  gern gewusst" kann man sagen. Verteilt nach 70/20/10 (Wert, Community,
  Eigenwerbung).

  21 LIVE-Punkte in drei Abschnitten. Der mittlere ist der wichtigste
  und gibt es sonst nirgends: Was WAEHREND der Sendung auffaellt, ist am
  naechsten Tag weg. Diese Punkte sind so formuliert, dass man sie in
  einem Moment anklicken kann, in dem man eigentlich keine Zeit hat.

  Die Vorbereitung ist die laengste Liste, weil ein LIVE dort steht und
  faellt. Ton zuerst -- der Grund Nummer eins, warum Leute wieder gehen.

"ICH BRAUCHE HILFE" wird eine AUFGABE, keine Nachricht. Eine Nachricht
ist gelesen und dann weg; eine Aufgabe bleibt stehen, bis sie jemand
erledigt, geht an den zustaendigen Betreuer (ohne Betreuer an die
Leitung -- eine Bitte um Hilfe darf nicht ins Leere laufen), traegt hohe
Prioritaet und eine Frist von drei Tagen. Ohne Frist bleibt sie liegen;
das ist der Unterschied zwischen einer Aufgabe und einem Zettel.

"CONTENT-PLANUNG" HEISST JETZT "CONTENT-IDEEN". "Planung" klang nach
Terminen und Tabellen; was dort wirklich passiert, ist das Sammeln und
Weiterentwickeln von Ideen. Der Kalender daneben plant.

EIN CREATOR DARF SEINE EIGENEN EINTRAEGE AENDERN -- aber nur im Bereich
Content. Wenn er sich eine Idee uebernimmt, ist das SEINE Idee; sie
danach nicht umbenennen zu duerfen waere absurd. LIVE, Technik,
Community und Schutz bleiben die Betreuungsakte, dort aendert er nichts.
Ein erster Anlauf hatte die Ausnahme fuer alle Bereiche erlaubt -- die
Pruefung pruef-bereiche-lesend hat das sofort gemeldet.

DREI EIGENE FEHLER, VON DEN PRUEFUNGEN GEFUNDEN:
- Der Vorlagenblock vergass nach dem Uebernehmen, was schon geholt war:
  Die Liste wird neu geladen, der Block neu gebaut, und die Markierung
  am Element war jedes Mal weg. Jetzt merkt sich das Modul die Auswahl.
- Die Regel fuer eigene Eintraege war zu breit (siehe oben).
- Die Marken im Vorlagenblock waren auf dem Handy 10,2 px klein.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <[email protected]>

server/workspace-vorlagen.js

@@ -0,0 +1,353 @@
+/* =====================================================================
+   workspace-vorlagen.js — fertige Inhalte, die man übernehmen kann.
+
+   Der Wunsch vom 01.09.2026, an fünf Stellen gleichlautend: "ich will
+   dass da schon fertige Sachen stehen". Eine leere Seite mit einem
+   Knopf "Neuer Eintrag" verlangt vom Creator genau das, was er noch
+   nicht kann — zu wissen, was überhaupt hineingehört.
+
+   WARUM VORLAGEN UND KEINE VORAUSGEFÜLLTEN DATEN.
+   Man könnte beim Anlegen eines Creators dreißig Einträge in seine
+   Datenbank schreiben. Das wäre falsch:
+     * Sie wären ab dem ersten Tag "seine" Einträge -- und damit
+       Altlast, sobald sich etwas ändert.
+     * Ändert Filipe später eine Formulierung, gilt sie nur für neue
+       Creator. Die alten behalten die alte für immer.
+     * Und die Liste sähe voll aus, obwohl noch nichts geschehen ist --
+       genau das Gegenteil einer ehrlichen Übersicht.
+
+   Vorlagen bleiben deshalb VORSCHLÄGE, bis jemand sie übernimmt. Sie
+   stehen im Code, gelten für alle sofort, und werden erst dann zu Daten,
+   wenn sie tatsächlich gebraucht werden. Wer sie übernimmt, bekommt
+   einen ganz normalen Eintrag, den er ändern und löschen kann.
+
+   FACHLICHE GRUNDLAGE der Inhalte:
+     * Die ersten ein bis drei Sekunden eines Kurzvideos entscheiden über
+       die Verbreitung -- deshalb hat jede Content-Vorlage einen Hook,
+       und zwar als eigenes Feld.
+     * Ein LIVE steht und fällt mit dem, was VOR der Sendung passiert.
+       Deshalb sind die Vorbereitungspunkte die längste Liste.
+     * Was während der Sendung auffällt, ist am nächsten Tag vergessen.
+       Deshalb gibt es Punkte für "während LIVE", die man in Sekunden
+       anklicken kann, statt sie zu tippen.
+     * 70/20/10: etwa 70 % Inhalte mit Wert, 20 % Community, 10 %
+       Eigenwerbung. Die Content-Vorlagen sind danach verteilt.
+   ===================================================================== */
+
+import express from "express";
+import {
+  db, sitzungLesen, istLeitung, darfCreator, protokolliere, echteIp,
+} from "./workspace.js";
+
+export const vorlagenRouter = express.Router();
+
+const jetzt = () => new Date().toISOString();
+
+/* =====================================================================
+   CONTENT-IDEEN
+
+   Jede Vorlage bringt mit, was ein Video braucht, bevor man es dreht:
+   einen Aufhänger, ein Format und die Säule, zu der es gehört. Der
+   Aufhänger ist ausformuliert, nicht beschrieben -- "mach was
+   Persönliches" hilft niemandem, "Das hätte ich am Anfang gern gewusst"
+   kann man sagen.
+   ===================================================================== */
+
+export const CONTENT_IDEEN = [
+  /* ---- Wert (70 %) ---------------------------------------------------- */
+  { titel: "Das hätte ich am Anfang gern gewusst",
+    hook: "„Ich hab drei Monate gebraucht, um das zu kapieren – du brauchst 30 Sekunden.\"",
+    format: "Talking Head", saeule: "Wert",
+    text: "Ein Fehler, den du selbst gemacht hast, und was du heute anders machst. "
+      + "Konkret bleiben: ein Fehler, eine Lösung. Wer drei Dinge sagt, sagt nichts." },
+  { titel: "Mein Setup für unter 100 €",
+    hook: "„Alle sagen, du brauchst teure Technik. Hier ist meins für 87 Euro.\"",
+    format: "Zeigen & Erklären", saeule: "Wert",
+    text: "Was du wirklich benutzt, mit Preisen. Ehrlich sein, wo es hakt – "
+      + "das ist der Teil, den niemand sonst zeigt." },
+  { titel: "Drei Einstellungen, die sofort was bringen",
+    hook: "„Wenn dein Stream unscharf aussieht, liegt es an einer davon.\"",
+    format: "Bildschirmaufnahme", saeule: "Wert",
+    text: "Nicht mehr als drei. Jede in unter 15 Sekunden erklärt, mit Vorher/Nachher." },
+  { titel: "Was ich in einer Woche gelernt habe",
+    hook: "„Sieben Tage, eine Erkenntnis – die hier hat alles verändert.\"",
+    format: "Talking Head", saeule: "Wert",
+    text: "Rückblick auf eine echte Woche. Funktioniert nur mit einer konkreten Zahl "
+      + "oder einem konkreten Moment." },
+  { titel: "Antwort auf die Frage, die immer kommt",
+    hook: "„Das werde ich jeden Tag gefragt – hier einmal in Ruhe.\"",
+    format: "Talking Head", saeule: "Wert",
+    text: "Aus dem Chat sammeln, welche Frage sich wiederholt. Die Antwort einmal "
+      + "gut aufnehmen und immer wieder verwenden." },
+  { titel: "So bereite ich einen Stream vor",
+    hook: "„Zwei Stunden vor LIVE mache ich immer dasselbe.\"",
+    format: "Vlog", saeule: "Wert",
+    text: "Der Ablauf hinter der Sendung. Zeigt Verlässlichkeit und gibt Anfängern "
+      + "eine Vorlage." },
+  { titel: "Fehler, die ich bei anderen sehe",
+    hook: "„Bitte mach das nicht – ich sehe es jeden Tag.\"",
+    format: "Talking Head", saeule: "Wert",
+    text: "Niemanden bloßstellen. Das Verhalten beschreiben, nicht die Person." },
+
+  /* ---- Community (20 %) ------------------------------------------------ */
+  { titel: "Der beste Moment aus dem letzten LIVE",
+    hook: "„Das ist gestern passiert, und ich rede immer noch davon.\"",
+    format: "Zusammenschnitt", saeule: "Community",
+    text: "Ein Ausschnitt, keine Zusammenfassung. Wer alles zeigt, zeigt nichts." },
+  { titel: "Ich beantworte eure Kommentare",
+    hook: "„Ihr habt gefragt – jetzt rede ich.\"",
+    format: "Talking Head", saeule: "Community",
+    text: "Drei bis fünf echte Kommentare, sichtbar eingeblendet. Auch die kritischen." },
+  { titel: "Danke an die, die immer da sind",
+    hook: "„Ihr seid seit dem ersten Stream dabei. Das hier ist für euch.\"",
+    format: "Talking Head", saeule: "Community",
+    text: "Namen nennen, wenn die Leute einverstanden sind. Sonst allgemein bleiben – "
+      + "aber ehrlich." },
+  { titel: "Eine Entscheidung, bei der ihr mitredet",
+    hook: "„Ich kann mich nicht entscheiden. Ihr habt 24 Stunden.\"",
+    format: "Umfrage", saeule: "Community",
+    text: "Echte Wahl, keine Scheinfrage. Das Ergebnis danach auch wirklich umsetzen." },
+
+  /* ---- Eigenwerbung (10 %) --------------------------------------------- */
+  { titel: "Wann und wo ich streame",
+    hook: "„Immer dienstags und donnerstags – und ich fange pünktlich an.\"",
+    format: "Kurzclip", saeule: "Eigenwerbung",
+    text: "Fester Sendeplan als eigener Clip. Wiederholbar, sobald sich etwas ändert." },
+  { titel: "Was diese Woche ansteht",
+    hook: "„Drei Sachen, und eine davon habe ich noch nie gemacht.\"",
+    format: "Kurzclip", saeule: "Eigenwerbung",
+    text: "Vorschau auf die Woche. Kurz halten, sonst wird es eine Ankündigung "
+      + "statt einer Einladung." },
+];
+
+/* =====================================================================
+   LIVE-PUNKTE
+
+   Drei Listen entlang der Sendung. Die mittlere ist die wichtigste und
+   zugleich die, die es sonst nirgends gibt: Was während des Streams
+   auffällt, ist am nächsten Tag weg. Deshalb sind diese Punkte so
+   formuliert, dass man sie in einem Moment anklicken kann, in dem man
+   eigentlich keine Zeit hat.
+
+   `hilfe: true` heißt: Der Creator kann das anklicken und sagen, dass
+   er dabei Unterstützung braucht -- daraus wird eine Aufgabe für seinen
+   Betreuer.
+   ===================================================================== */
+
+export const LIVE_PUNKTE = {
+  vorbereitung: [
+    { titel: "Ton geprüft", text: "Eine Minute aufnehmen und anhören. Ton ist der Grund Nummer eins, warum Leute wieder gehen.", hilfe: true },
+    { titel: "Licht sitzt", text: "Gesicht heller als der Hintergrund. Kein Fenster im Rücken.", hilfe: true },
+    { titel: "Verbindung getestet", text: "Upload-Geschwindigkeit geprüft, Kabel statt WLAN wenn möglich.", hilfe: true },
+    { titel: "Titel und Thema stehen", text: "Wer den Titel liest, weiß, was ihn erwartet – und ob es für ihn ist.", hilfe: false },
+    { titel: "Ablauf grob im Kopf", text: "Drei Blöcke reichen. Ein Stream ohne roten Faden fühlt sich für Zuschauer wie Warten an.", hilfe: false },
+    { titel: "Angekündigt", text: "Mindestens einmal vorher gesagt, dass es losgeht – Story, Post oder Nachricht.", hilfe: false },
+    { titel: "Moderation geklärt", text: "Weiß jemand Bescheid, der eingreifen kann, wenn es im Chat kippt?", hilfe: true },
+    { titel: "Technik-Ersatz bereit", text: "Was passiert, wenn der Stream abbricht? Handy als Notlösung bereitlegen.", hilfe: true },
+  ],
+  mitschrift: [
+    { titel: "Guter Moment – aufheben", text: "Etwas ist gut gelaufen. Kurz notieren, woran es lag – daraus wird später ein Clip.", hilfe: false },
+    { titel: "Hier sind Leute gegangen", text: "Zeitpunkt merken. Später nachsehen, was in dem Moment passiert ist.", hilfe: false },
+    { titel: "Frage aus dem Chat, die wiederkommt", text: "Wird oft gefragt? Dann gehört sie in ein eigenes Video.", hilfe: false },
+    { titel: "Technik hat gehakt", text: "Ton weg, Bild eingefroren, Verzögerung – aufschreiben, solange man es noch weiß.", hilfe: true },
+    { titel: "Unangenehme Situation im Chat", text: "Was war es, wie ist es ausgegangen? Auch wenn es gut lief.", hilfe: true },
+    { titel: "Neue Zuschauer aufgetaucht", text: "Woher kamen sie? Wurde jemand begrüßt oder ging es unter?", hilfe: false },
+    { titel: "Ich wusste nicht weiter", text: "Stelle merken, an der es gestockt hat. Dafür gibt es Hilfe.", hilfe: true },
+  ],
+  auswertung: [
+    { titel: "Was hat diesmal getragen?", text: "Ein Ding. Nicht drei. Das eine, das man wiederholen will.", hilfe: false },
+    { titel: "Was war zäh?", text: "Ehrlich sein. Die zähen Stellen sind die, an denen man wächst.", hilfe: false },
+    { titel: "Zahlen im Vergleich", text: "Zuschauer, Verweildauer, Kommentare – gegen das letzte Mal, nicht gegen andere.", hilfe: true },
+    { titel: "Clips gesichert", text: "Die guten Momente rausgeschnitten und abgelegt, solange man sie noch findet.", hilfe: false },
+    { titel: "Eine Sache für nächstes Mal", text: "Genau eine. Wer sich fünf Dinge vornimmt, macht keins davon.", hilfe: false },
+    { titel: "Braucht Besprechung", text: "Etwas, das man nicht allein lösen kann – geht an die Betreuung.", hilfe: true },
+  ],
+};
+
+/* =====================================================================
+   CALL-LEITFÄDEN
+
+   Jeder Call endet mit To-dos -- das steht schon auf der Seite. Was
+   fehlte, ist der Weg dorthin. Diese Leitfäden sind bewusst kurz: Ein
+   Gespräch nach Fragebogen ist ein Verhör, kein Gespräch.
+   ===================================================================== */
+
+export const CALL_LEITFAEDEN = [
+  { titel: "Erstgespräch",
+    text: "Wer bist du, was machst du, was willst du erreichen? · Was läuft schon gut? · "
+      + "Was nervt dich gerade am meisten? · Wie viel Zeit hast du wirklich? · "
+      + "Was erwartest du von uns – und was erwarten wir von dir?" },
+  { titel: "Wochen-Call",
+    text: "Was ist seit dem letzten Mal passiert? · Was ist liegen geblieben und warum? · "
+      + "Zahlen kurz ansehen – eine Auffälligkeit reicht · Was steht diese Woche an? · "
+      + "Brauchst du irgendwo Hilfe?" },
+  { titel: "Wenn es gerade nicht läuft",
+    text: "Zuerst zuhören, nicht lösen · Seit wann geht es so? · Was hat sich geändert? · "
+      + "Was war das letzte Mal, als es gut war? · Eine kleine Sache vereinbaren, "
+      + "nicht fünf große" },
+  { titel: "Monats-Review",
+    text: "Die drei Ziele vom letzten Mal durchgehen · Was ist erreicht, was nicht? · "
+      + "Woran lag es – Zeit, Können oder Motivation? · Drei neue Ziele, verbindlich · "
+      + "Termin für das nächste Review festhalten" },
+];
+
+/* ---------- Schnittstelle ------------------------------------------------ */
+
+function angemeldet(req, res, next) {
+  const person = sitzungLesen(req);
+  if (!person) return res.status(401).json({ fehler: "nicht_angemeldet" });
+  req.person = person;
+  next();
+}
+vorlagenRouter.use("/workspace/api/vorlagen", angemeldet);
+
+vorlagenRouter.get("/workspace/api/vorlagen", (req, res) => {
+  res.json({
+    content: CONTENT_IDEEN,
+    live: LIVE_PUNKTE,
+    calls: CALL_LEITFAEDEN,
+  });
+});
+
+/* ---------- Übernehmen ---------------------------------------------------
+
+   Aus einer Vorlage wird ein ganz normaler Eintrag: änderbar, löschbar,
+   und ab dann unabhängig von der Vorlage. Wer die Vorlage später
+   ändert, ändert damit NICHT, was schon übernommen wurde -- das wäre
+   eine böse Überraschung.
+
+   Creator dürfen ausdrücklich selbst übernehmen. Es ist ihre Arbeit;
+   sie sollen nicht darauf warten müssen, dass ein Betreuer für sie eine
+   Idee anlegt. */
+
+function gleicheHerkunft(req, res, next) {
+  const herkunft = req.get("origin");
+  if (!herkunft) return next();
+  let erlaubt;
+  try { erlaubt = new URL(herkunft).host === req.get("host"); } catch { erlaubt = false; }
+  if (!erlaubt) return res.status(403).json({ fehler: "fremde_herkunft" });
+  next();
+}
+
+vorlagenRouter.post("/workspace/api/vorlagen/uebernehmen", gleicheHerkunft,
+  express.json({ limit: "16kb" }), (req, res) => {
+    try {
+      const art = String(req.body.art || "");
+      const nr = Number(req.body.nr);
+      /* Für wen? Ein Creator immer für sich; Betreuer für den Creator,
+         den sie gerade ansehen. */
+      let creatorId = req.person.rolle === "creator"
+        ? req.person.id
+        : Number(req.body.creator_id) || null;
+
+      if (req.person.rolle !== "creator" && creatorId && !darfCreator(req.person, creatorId)) {
+        return res.status(404).json({ fehler: "nicht_gefunden" });
+      }
+
+      const angelegt = [];
+      const einfuegen = (bereich, unterart, titel, text, zusatz = {}) => {
+        db().prepare(`INSERT INTO eintraege
+            (bereich, art, titel, text, datum, status, creator_id, hook, format,
+             erstellt, erstellt_von)
+            VALUES (?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?)`)
+          .run(bereich, unterart, titel, text, jetzt().slice(0, 10), "offen",
+               creatorId, zusatz.hook || null, zusatz.format || null,
+               jetzt(), req.person.id);
+        angelegt.push(titel);
+      };
+
+      if (art === "content") {
+        const v = CONTENT_IDEEN[nr];
+        if (!v) return res.status(400).json({ fehler: "Unbekannte Vorlage." });
+        einfuegen("content", "idee", v.titel, v.text, { hook: v.hook, format: v.format });
+
+      } else if (art === "content_alle") {
+        for (const v of CONTENT_IDEEN) {
+          einfuegen("content", "idee", v.titel, v.text, { hook: v.hook, format: v.format });
+        }
+
+      } else if (art === "live") {
+        const unterart = String(req.body.unterart || "");
+        const liste = LIVE_PUNKTE[unterart];
+        if (!liste) return res.status(400).json({ fehler: "Unbekannter Abschnitt." });
+        const v = liste[nr];
+        if (!v) return res.status(400).json({ fehler: "Unbekannte Vorlage." });
+        einfuegen("live", unterart, v.titel, v.text);
+
+      } else if (art === "live_alle") {
+        const unterart = String(req.body.unterart || "");
+        const liste = LIVE_PUNKTE[unterart];
+        if (!liste) return res.status(400).json({ fehler: "Unbekannter Abschnitt." });
+        for (const v of liste) einfuegen("live", unterart, v.titel, v.text);
+
+      } else {
+        return res.status(400).json({ fehler: "Unbekannte Art." });
+      }
+
+      protokolliere("vorlage_uebernommen", req.person, echteIp(req),
+        `${art}: ${angelegt.length} Eintrag/Einträge`);
+      res.json({ angelegt: angelegt.length, titel: angelegt });
+    } catch (fehler) {
+      console.error("[workspace] Vorlage übernehmen:", fehler?.message);
+      res.status(503).json({ fehler: "nicht_verfuegbar" });
+    }
+  });
+
+/* ---------- "Ich brauche Hilfe" ------------------------------------------
+
+   Ein Creator klickt an einem LIVE-Punkt auf "Hilfe". Daraus wird eine
+   Aufgabe für seinen Betreuer -- nicht eine Nachricht, die untergeht,
+   sondern ein Eintrag im Aufgabenbrett mit Frist.
+
+   Warum eine Aufgabe und keine Benachrichtigung: Eine Benachrichtigung
+   ist gelesen und dann weg. Eine Aufgabe bleibt stehen, bis sie jemand
+   erledigt -- und taucht auf der Startseite des Betreuers auf, wenn sie
+   überfällig wird. */
+
+vorlagenRouter.post("/workspace/api/vorlagen/hilfe", gleicheHerkunft,
+  express.json({ limit: "8kb" }), (req, res) => {
+    try {
+      const thema = String(req.body.thema || "").trim().slice(0, 160);
+      if (thema.length < 3) return res.status(400).json({ fehler: "Worum geht es?" });
+      const notiz = String(req.body.notiz || "").trim().slice(0, 2000);
+
+      const creatorId = req.person.rolle === "creator" ? req.person.id
+        : Number(req.body.creator_id) || null;
+      if (!creatorId) return res.status(400).json({ fehler: "Kein Creator angegeben." });
+      if (req.person.rolle !== "creator" && !darfCreator(req.person, creatorId)) {
+        return res.status(404).json({ fehler: "nicht_gefunden" });
+      }
+
+      /* An wen? An den Betreuer. Gibt es keinen, an die Leitung -- eine
+         Bitte um Hilfe darf nicht ins Leere laufen, nur weil die
+         Zuordnung fehlt. */
+      const betreuer = db().prepare(
+        "SELECT betreuer_id FROM betreuung WHERE creator_id = ? LIMIT 1").get(creatorId);
+      const ziel = betreuer?.betreuer_id
+        || db().prepare(
+          "SELECT id FROM personen WHERE rolle = 'admin' AND aktiv = 1 ORDER BY id LIMIT 1")
+          .get()?.id
+        || null;
+
+      const name = db().prepare("SELECT name FROM personen WHERE id = ?").get(creatorId)?.name
+        || "Creator";
+
+      /* Frist: in drei Tagen. Eine Bitte um Hilfe ohne Frist ist eine
+         Bitte, die liegen bleibt. */
+      const frist = new Date(Date.now() + 3 * 86400_000).toISOString().slice(0, 10);
+
+      db().prepare(`INSERT INTO aufgaben
+          (titel, beschreibung, status, prioritaet, creator_id, verantwortlich_id,
+           frist, erstellt, erstellt_von)
+          VALUES (?,?,'offen','hoch',?,?,?,?,?)`)
+        .run(`Hilfe gewünscht: ${thema}`,
+             `${name} hat um Unterstützung gebeten.\n\n${notiz || "(keine weitere Angabe)"}`,
+             creatorId, ziel, frist, jetzt(), req.person.id);
+
+      protokolliere("hilfe_angefragt", req.person, echteIp(req), thema);
+      res.json({ ok: true, an: ziel });
+    } catch (fehler) {
+      console.error("[workspace] Hilfe anfragen:", fehler?.message);
+      res.status(503).json({ fehler: "nicht_verfuegbar" });
+    }
+  });