Bewerbungen als echte Tickets bei Ticketanizer anlegen (statt Discord-Webhook)

Umgestellt von der ursprünglichen Discord-Webhook-Idee auf die offizielle
Ticketanizer-Inbound-Ticket-API (api.ticketanizer.com/v1/tickets) - erzeugt
echte Tickets statt nur Nachrichten, landen dadurch direkt im richtigen
Ticketanizer-Bereich in Discord.

- Neu: cloudflare-worker/src/lib/ticketanizer.js. panel_id pro Bewerbungs-
  bereich fest hinterlegt (aus dem Ticketanizer-Dashboard abgelesen):
  Modi=4, Kooperation=5, Scout=6, Creator=7 (dort "Manager-Bewerbung")
- Alte discord.js entfernt (Ansatz verworfen)
- applications.js: Aufruf entsprechend umbenannt/angepasst
- README.md: Einrichtungsanleitung aktualisiert (TICKETANIZER_API_KEY
  statt 4x DISCORD_WEBHOOK_*)
- Ticketanizer bleibt rein informativ, kein Ausfallpunkt - Bewerbung wird
  immer in der eigenen Datenbank gespeichert, unabhängig vom Ticket-Erfolg
- Secret TICKETANIZER_API_KEY bereits live gesetzt und deployed; End-to-
  End mit 3 Test-Bewerbungen geprüft (HTTP Ok geloggt), Testeinträge aus
  der DB wieder entfernt

cloudflare-worker/src/lib/ticketanizer.js

@@ -0,0 +1,95 @@
+/* =====================================================================
+   lib/ticketanizer.js — Bewerbungen als echtes Ticket bei Ticketanizer
+   eröffnen (dort in Discord sichtbar, pro Bewerbungsbereich ein eigenes
+   Panel/Board).
+
+   API-Doku (aus dem Ticketanizer-Dashboard, "API & Webhooks" → "API-Keys" →
+   "So nutzt du sie"):
+     Basis-URL: https://api.ticketanizer.com
+     POST /v1/tickets
+       Header: X-API-Key, Content-Type: application/json
+       Body:   { panel_id, visitor_name, first_message }
+
+   Wir nutzen hier bewusst NUR den ersten Schritt (Ticket eröffnen) — es
+   ist eine einmalige Bewerbung, kein Live-Chat, deshalb kein Nachladen
+   von Staff-Antworten nötig (das würde einen dauerhaft laufenden Prozess
+   brauchen, den ein Cloudflare Worker so nicht hat).
+
+   panel_id pro Bewerbungsbereich (aus dem Ticketanizer-Dashboard →
+   "Panels", von Dogi am 2026-08-01 abgelesen):
+     4 = Modi-Bewerbung
+     5 = Kooperationsbewerbung
+     6 = Scout-Bewerbung
+     7 = Manager-Bewerbung (= unsere "Creator"-Bewerbung: Streamer sucht
+         einen Manager bei Spicy Media)
+
+   Rein informativ, kein Ausfallpunkt: Fehlt der API-Key, oder schlägt der
+   Versand fehl (Ticketanizer down, falscher Key, ...), wird die Bewerbung
+   trotzdem ganz normal in der eigenen Datenbank gespeichert.
+   ===================================================================== */
+
+const TICKETANIZER_BASIS_URL = "https://api.ticketanizer.com";
+
+const PANEL_IDS = {
+  modi: 4,
+  kooperation: 5,
+  scout: 6,
+  creator: 7, // "Manager-Bewerbung" bei Ticketanizer
+};
+
+// Menschlich lesbare Feldbeschriftungen für alle Formularfelder, die aktuell
+// auf der Website vorkommen (siehe bewerben-*.html, jeweils name="...").
+// Unbekannte Feldnamen (z.B. nach künftigen Formular-Änderungen) werden
+// einfach unverändert als Beschriftung übernommen statt zu fehlen.
+const FIELD_LABELS = {
+  name: "Name",
+  email: "E-Mail",
+  kontakt: "Kontakt (Discord/TikTok)",
+  erfahrung: "Erfahrung",
+  verfuegbarkeit: "Verfügbarkeit",
+  warum: "Warum möchtest du dabei sein?",
+  platform: "Plattform",
+  content: "Content-Art",
+  firma: "Firma / Projekt",
+  idee: "Idee / Anliegen",
+};
+
+function ersteNachrichtAufbauen(type, data) {
+  const zeilen = Object.entries(data || {})
+    .filter(([, v]) => String(v ?? "").trim() !== "")
+    .map(([key, value]) => `**${FIELD_LABELS[key] || key}:** ${String(value).trim()}`);
+
+  if (!zeilen.length) zeilen.push("_Keine weiteren Angaben übermittelt._");
+
+  // Ticketanizer-Nachrichten sind vermutlich nicht beliebig lang — sicherheitshalber
+  // deckeln, damit ein sehr langer Freitext (z.B. "warum") den Versand nicht sprengt.
+  const text = zeilen.join("\n");
+  return text.length > 3500 ? text.slice(0, 3500) + "…" : text;
+}
+
+export async function bewerbungAlsTicketAnlegen(env, type, data) {
+  const apiKey = env.TICKETANIZER_API_KEY;
+  const panelId = PANEL_IDS[type];
+  if (!apiKey || !panelId) return; // nicht eingerichtet für diesen Bereich — einfach überspringen
+
+  const visitorName = String(data?.name || data?.firma || "Unbekannt").trim().slice(0, 80) || "Unbekannt";
+  const firstMessage = ersteNachrichtAufbauen(type, data);
+
+  try {
+    await fetch(`${TICKETANIZER_BASIS_URL}/v1/tickets`, {
+      method: "POST",
+      headers: {
+        "X-API-Key": apiKey,
+        "Content-Type": "application/json",
+      },
+      body: JSON.stringify({
+        panel_id: panelId,
+        visitor_name: visitorName,
+        first_message: firstMessage,
+      }),
+    });
+  } catch {
+    // Ticketanizer nicht erreichbar o.ä. — die Bewerbung selbst ist trotzdem
+    // sicher in der eigenen Datenbank gelandet, das darf hier nicht scheitern.
+  }
+}